¿Cuáles son los términos y condiciones básicos, que debe ajustarse el cliente antes de hacer una solución técnica con Nolan Experto?

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En cada solicitud de solución técnica con Nolan Experto, el cliente debe ajustarse a estas Condiciones, además de estar de acuerdo con los Términos

REVISIÓN
| Luego del cliente agregarme como admin, se hace una revisión en WordPress, o en cPanel
| Se establecen las condiciones (errores, plugin, mejorar, eliminar, etc.) se anotan en archivo de solo texto, y se envía al cliente vía Email o vía Chat
| También se prepara una cotización con los elementos resultantes
| Luego el cliente continúa con la aprobación del trabajo
| Se inicia el trabajo, y se envían reportes breves vía Email o Chat, de cada elemento completado, junto o por separado
| Se termina el trabajo
Listo !

REESTABLECER PLUGINS
| Luego de la revisión del sitio web con WordPress, el cliente acepta lo siguiente:
| Se eliminan Plugins obsoletos dañados
| Se agregan Plugins de funcionamiento excelente, incluye la configuración (excepto medio de pago), Plugins básicos, desde la propuesta en nolanexperto

TEMA | PLANTILLA WEB | WORDPRESS
| Solo trabajo con un solo Theme y propongo cambiarlo si no lo tiene.

NOMBRES
| No revelo nombre de complementos (plugins, temas, scripts, etc.), sin aprobación previa del trabajo, los nombres se revelan luego de iniciado la aprobación y el proceso de trabajo, arreglo, mantenimiento, y es por medio de reportes breves vía Email, a medida que se completa cada uno.

GUÍAS
| Solo algunas guías, como las guías incluidas en el trabajo, y solo en formato de texto, se pueden entregar al cliente al terminar el trabajo, las demás guías fuera del trabajo, son privadas del proyecto ‘El Código Digital’.

COMUNICACIÓN
| Solo me comunico por estas mensajería de texto: email profesional, Messenger Facebook, chat Google, chat workana, chat slack en vivo (con slack debe aceptar una invitación vía Email),
| El soporte técnico es de 6 meses a 1 años solo a clientes que pagaron
| No me comunico o no me gusta hablar por videollamada (al menos por ahora)

NO TRABAJO CON:
| ui/ux
| front end
| react/nextjs
| node

NO DEVOLUCIÓN
| No hay Devolución del dinero en Servicios Digitales, ver términos
| Solo Si el problema No se Soluciona, luego del trabajo y luego de varios intentos fallidos por nolanexperto; se Devuelve el Dinero y debe ser antes de 30 días

NO ACCESO CUENTA CLIENTE
| nolanexperto no recibe acceso en las siguientes cuentas del Cliente:
| cPanel | PayPal | Coinpayments
| En el caso de hacer una configuración en uno de estos medios, entrego al cliente una guía de solo texto, y luego completo el trabajo restante.

AGREGAR ADMIN
| Datos de Admin y agregarme en WordPress:
we*@**********to.online
| Luego de agregarme con el Email anterior, enviarme nombre de usuario y clave

CPANEL
| Hay otra forma de acceder al cPanel del cliente es mediante FTP (requiere seguir precauciones) aparte de colaborador en cPanel (team)
| El cliente recibe una guía de solo texto para crearme la cuenta FTP o colaborador en cPanel (team)
| Si el problema está en el dominio raíz, la Cuenta FTP se crea como | dominio.com
| Si el problema está fuera del dominio raíz, la Cuenta FTP se crea en una nueva carpeta como | dominio.com/carpeta

AVISO | PRECAUCIONES
| Cuando la cuenta FTP está en el dominio raíz | dominio.com | NO se puede eliminar, porque borra el sitio web completo, y para eso se hace la copia de seguridad, en caso de suceder ese error grave.

ÚNICA GARANTÍA
| La única garantía en caso de un error grave, es la copia de seguridad que incluye: sitio web completo con WordPress, documentos, archivos, carpetas, tienda online, formularios, entre otros. Esto se hace desde cPanel.

REESTABLECER WORDPRESS DESDE CERO
| Se informa al cliente vía Email, luego de la revisión del sitio web con WordPress, que se requiere reestablecer el sitio web completo, antes se crea una copia de seguridad donde se guardan todos los elementos del sitio web y también de la base de datos.

TIENDA ONLINE
| Si la tienda online presenta problemas; el cliente debe ajustarse a la única tienda online Woocommerce | En caso de tener instalada otra tienda, se mueven todos los archivos (productos, precios, textos…) hacia Woocommerce
| Configurar campos y variables básicos de Woocommerce
| Configurar y conectar PayPal Persona

AVISO
| Solo trabajo con PayPal Persona. NO Empresa.
| NO trabajo con Stripe

Estas son las condiciones a fecha 18/06/2025 entre otras que pueden surgir.

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